Cum plătesc?
Ai posibilitatea de a alege următoarele modalități de plată:
1. Numerar la livrare
Valoarea maximă acceptată pentru plata la livrare este de 3.000 lei.
2. Plata cu cardul prin NETOPIA
2.1. Plata în rate cu cardurile de cumpărături
2.2. Plata prin PayPo Netopia (BNPL)
2.3. Plata prin Google Pay sau Apple Pay
3. Plata în rate prin KLARNA
1. Numerar la livrare
Dacă alegi această opțiune, vei achita costul achiziției direct la curier, în momentul primirii coletului. Plata se poate face în numerar la livrare. La anumiți curieri, puteți solicita ca aceștia să vină cu POS pentru a efectua plata cu cardul.
Valoarea maximă acceptată pentru plata la livrare este de 3.000 lei.
2. Plata cu cardul prin NETOPIA
În cazul opțiunii pentru plata cu cardul prin NETOPIA, vei fi direcționat/ă către o pagină securizată a procesatorului de plăți, unde vei completa informațiile necesare despre cardul tău pentru a finaliza tranzacția.
2.1. Plata în rate cu cardurile de cumpărături prin Netopia
Pentru plata în rate prin Netopia, cardurile acceptate sunt următoarele:
- Card Avantaj, emis de Credit Europe Bank
- Bonus Card, emis de Garanti BBVA
- Star Card, emis de Banca Transilvania
- cardurile de cumpărături de la Alpha Bank.
Cum funcționează plata în rate cu cardurile de cumpărături?
- Adaugă produsele preferate în coșul de cumpărături, completează datele de contact, adresa de livrare și expedierea, după care selectează că modalitate de plata “Netopia”.
- Vei fi redirecționat/ă către pagina partenerilor noștri de la Netopia Payments, care asigură securitatea plăților online.
- Introdu datele cardului tău, care permite plata în rate (vezi lista cardurilor acceptate mai sus), după care selectează numărul de rate fără dobândă.
Apasă pe “Plătesc în Siguranță” și relaxează-te, bijuteriile mult dorite vor fi împachetate și gata să plece spre tine!
2.2. Plata prin PayPo Netopia (BNPL)
Această opțiune de plată îți permite să achiți coșul de cumpărături în termen de până la 30 de zile, fără niciun cost suplimentar.
Cum funcționează soluția PayPo?
- Adaugă produsele dorite în coș;
- La check-out alegi opțiunea de plată prin NETOPIA Payments;
- Mai apoi alegi opțiunea Plată în 30 de zile prin PayPo;
- Completează pagina cu informațiile solicitate;
- Vei fi redirecționat/ă în pagina de plată PayPo, unde trebuie să introduci datele personale. La prima utilizare, este necesară completarea unor informații personale pentru verificare și aprobarea plății. Pentru comenzile viitoare, procesul este simplificat, fiind suficientă confirmarea printr-un cod SMS;
- PayPo va achita contravaloarea comenzii către noi, astfel încât putem procesa și livra comanda ta;
- Ai la dispoziție până la 30 de zile pentru a achita integral suma către PayPo, fără costuri suplimentare.
Pentru mai multe detalii, accesează link-ul: https://netopia-payments.com/solutii/bnpl-paypo/
2.3. Plata online cu cardul prin Google Pay sau Apple Pay
Această metodă de plată rapidă și sigură îți permite să efectuezi achiziții online utilizând cardul asociat contului dumneavoastră Google Pay sau Apple Pay. Tot ce trebuie să faci este să selectezi Google Pay sau Apple Pay ca opțiune de plată la finalizarea comenzii, iar plata va fi procesată direct prin contul tău digital, fără a fi necesar să introduci datele cardului manual.
3. Plata în rate prin Klarna
La SORELLY, îți oferim opțiunea Klarna - „Plată în Rate Fără Dobândă”, ideală pentru achiziții flexibile, rapide și 100% sigure.
Ce îți oferă Klarna?
- Plată în 3 rate egale
- Fără dobândă sau comisioane ascunse
- Proces simplu, direct din confortul casei tale
Cum Funcționează Klarna?
1. Alege Klarna la finalizarea comenzii
După ce îți selectezi produsele preferate, optează pentru „Klarna – 3 rate fără dobândă” la checkout. Vei fi redirecționat/ă către o pagină securizată Klarna pentru a finaliza plata.
2. Plătești în 3 rate egale
- Prima rată este achitată imediat, la plasarea comenzii
- A doua rată: după 30 de zile
- A treia rată: după 60 de zile
Toate plățile sunt deduse automat de pe cardul tău.
3. Ai nevoie doar de buletin
Klarna efectuează o verificare soft (nu afectează scorul de credit și nu apare în baza de date de credit din România).
📲 Sfat Util
Descarcă aplicația Klarna pentru a-ți urmări ușor achizițiile, programul de plăți și notificările — totul într-un singur loc.
Cine Poate Utiliza Klarna?
Pentru a fi eligibil(ă) să folosești Klarna, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:
✅ Ai reședința în România
✅ Ai minimum 18 ani
✅ Deții un card bancar valid
✅ Ai un istoric de credit favorabil
✅ Poți primi coduri de verificare prin SMS
Care Este Suma Disponibilă Pentru Cumpărături?
Klarna nu stabilește o limită fixă de cheltuieli.
De fiecare dată când folosești Klarna, suma aprobată este calculată automat, în funcție de:
- Istoricul tău de plăți cu Klarna
- Soldul restant
- Valoarea coșului de cumpărături
- Confirmarea identității
Klarna Verifică Creditul?
Da, Klarna evaluează capacitatea ta de plată folosind informațiile disponibile, cu scopul de a promova o creditare responsabilă.
📌 IMPORTANT DE REȚINUT:
Întârzierile sau neplata ratelor pot avea un impact negativ asupra istoricului tău de credit și pot limita accesul viitor la această metodă de plată.
În funcție de prima verificare a băncii, este posibil ca opțiunea de plată oferită să difere. Uneori, ți se poate oferi posibilitatea de a plăti întreaga sumă în termen de 30 de zile. În alte cazuri, ratele pot să nu fie împărțite în mod egal în 3 tranșe.
Cum Returnezi o Comandă?
Dacă dorești să returnezi un produs achiziționat prin Klarna, urmează pașii de mai jos pentru a te asigura că totul decurge corect:
1. Consultă Politica de Retur
Respectă pașii indicați în Politica de Retur disponibilă pe site-ul SORELLY.
2. Anunță Klarna despre retur
Autentifică-te în contul tău Klarna, selectează comanda returnată și apasă pe „Raportează un retur”.
3. Păstrează dovada livrării
Notează și păstrează informațiile de urmărire a coletului pentru siguranță.
4. Urmărește statusul în aplicație
Verifică aplicația Klarna pentru actualizări în timp real privind returul și planul de plată.
5. Primești confirmare prin e-mail
După ce returul este aprobat, Klarna îți va trimite un e-mail cu detalii despre modificarea sau anularea plăților rămase.
Simplu. Rapid. Fără griji.
Alege Klarna și bucură-te de cumpărături fără presiune!
Pentru mai multe informații, accesează site-ul oficial Klarna: www.klarna.com/ro
Cum cumpăr?
Produsele de pe site pot fi achiziționate simplu și rapid, prin comandă online, telefonic sau chiar prin e-mail.
Comandă online
Produsul pe care dorești să îl comanzi poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din stânga paginii ce conține categoriile de produse, prin folosirea câmpului de căutare sau direct din pagina de noutăți. În momentul în care ai apăsat butonul "Adaugă în coș" produsul va fi automat transferat în coșul de cumpărături.
După ce ai adăugat în coș toate produsele dorite, continuă procesul de cumpărare apăsând butonul "Finalizează comanda" și urmează pașii din pagina de comandă. Aici va trebui să completezi următoarele:
- Datele tale: informațiile necesare pentru livrarea coletului către tine.
- Metoda de plată: alege modalitatea prin care vei plăti comanda.
Comanda ta va fi încheiată cu succes când îți va fi afișată (și trimisă pe e-mail) factura proformă corespunzătoare comenzii, cu stadiul "În curs de confirmare". După procesarea comenzii, vei primi un e-mail prin care vei fi notificat despre noul stadiu al comenzii, "Comandă confirmată".
Cu ajutorul numelui de utilizator și al parolei, te poți autentifica pentru a vedea istoricul comenzilor tale, stadiul comenzilor în curs, a modifica sau a șterge profilul tău, sau a plasa comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Comandă telefonică
Pentru a înregistra o comandă telefonică, vă rugăm să sunați la unul din numerele de telefon 0745 580 172 conform programului:
Luni - Vineri: 08:00 - 16:00
Livrarea
Puteți alege dintre următoarele opțiuni de livrare pentru comenzile efectuate pe site-ul bijuteriasorelly.ro:
- Livrare la SAMEDAY Easybox
- Livrare la FANbox Locker
- Livrare prin FAN Courier
Costul standard al transportului prin curier este de 19 lei.
Pentru comenzile de peste 400 lei, transportul este GRATUIT.
Livrarea în punctele de ridicare personală (SAMEDAY Easybox / FANbox Locker) este GRATUITĂ indiferent de valoarea comenzii.